U箱设计一户一箱的形式，每个箱门配置了一个智能把手锁，每个箱门均有一个二维码，业主可以通过微信小程序，或者专用APP，扫码开箱，而快递员在使用APP，经过认证后，或业主授权后，可以扫码将邮件投入业主信报箱，快递员在扫码投件后的第一时间，均会有信息发送至业主手机上，很好的保障了居民的隐私性和开箱安全性。考虑到信报箱常规使用群体为老年人，部分老年人群体仍有使用钥匙的习惯，u箱尤其特色的在每把智能把手锁上预留了机械应急钥匙，通过传统钥匙开箱或者手机扫码开箱的多重方式，大大增加了信报箱使用频率。
新型U箱采用的是低功耗物联网模块，不用特意外接电源，也不要专门布设网络，同时兼顾了传统与智能化，解决了屏幕操作式智能信报箱后期维护成本高、运营成本高的各种痛点，解决了社区和物管部门的后顾之忧。因此在社区迅速得到了业主委员会和物业管理公司的支持。业主们也经常通过信报箱接收各种快件和小包裹，老年用户们也经常使用手机开箱，得到了业主的许多好评。